Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Responsable du traitement : Assurances Guévar SRL (ci-après « le COURTIER »), dont les coordonnées figurent dans la rubrique contact et mentions légales du présent site internet (ci-après « le Site »).

Si un délégué à la protection des données (DPD) a été désigné, ses coordonnées sont également disponibles sur le Site.

Assurances Guévar SRL attache une grande importance au respect de la vie privée des personnes avec lesquelles elle est amenée à interagir dans le cadre de ses activités.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel obtenues via les formulaires du site, les échanges téléphoniques, les courriers électroniques ou toute autre communication avec vous. Les traitements de données sont réalisés conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

En acceptant cette Politique, en utilisant les services du COURTIER ou en transmettant vos données personnelles à Assurances Guévar SRL, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement décrites ci-dessous.

Les données à caractère personnel susceptibles d’être collectées dans le cadre de nos relations comprennent notamment :

  • des informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, situation familiale, date et lieu de naissance, profession ou employeur ;

  • des informations d’identification : numéro de registre national, carte d’identité, permis de conduire ;

  • des informations financières : coordonnées bancaires, revenus et autres informations utiles à l’analyse d’un dossier ;

  • des données relatives aux contrats d’assurance, devis et sinistres ;

  • certaines données liées au risque assuré pouvant, lorsque cela est nécessaire, inclure des informations médicales ou judiciaires ;

  • des données marketing lorsque vous acceptez de recevoir nos communications commerciales.

Ces données sont utilisées notamment afin de :

  • répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges ;

  • établir des devis et gérer les contrats d’assurance ;

  • traiter les déclarations de sinistre ;

  • fournir une assistance et un accompagnement dans le cadre de nos services ;

  • envoyer des informations administratives ou commerciales ;

  • réaliser des enquêtes de satisfaction et des analyses internes ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les traitements reposent sur plusieurs bases légales, notamment :

  • votre consentement ;

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • le respect d’obligations légales ;

  • l’intérêt légitime poursuivi par Assurances Guévar SRL ;

  • l’exécution d’une mission d’intérêt public lorsque cela est requis.

Assurances Guévar SRL ne prend pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs à votre égard.

Dans le cadre de ses activités, Assurances Guévar SRL peut être amenée à partager certaines données avec :

  • des compagnies d’assurance ;

  • des experts ou prestataires intervenant dans la gestion des dossiers ;

  • des fournisseurs de services informatiques, d’hébergement ou de maintenance ;

  • des autorités publiques lorsque la législation l’impose ;

  • des tiers concernés dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une opération de réorganisation de l’entreprise.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

Assurances Guévar SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées.

Les prestataires externes auxquels certaines données peuvent être confiées sont sélectionnés avec soin et soumis à des obligations strictes en matière de protection des données.

Les données des clients sont conservées pendant une durée maximale de 40 ans après la fin du contrat. Pour les personnes n’ayant pas souscrit de produit ou service, les données sont supprimées après un délai de 12 mois suivant le dernier contact.

Si vous transmettez au COURTIER des données concernant d’autres personnes, vous vous engagez à les informer du contenu de cette Politique et à obtenir les autorisations nécessaires lorsque cela est requis.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en joignant une preuve d’identité :

Par courrier :
Assurances Guévar SRL
Rue Garnier 2
7500 Tournai

Par e-mail :
contact@guevar.be

Par téléphone :
069/21.52.02

Certaines données peuvent toutefois être exclues de ces droits lorsque la législation applicable le prévoit.

Cette Politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales ou organisationnelles. Nous vous invitons dès lors à consulter régulièrement cette page.

Plaintes

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente.